Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsbelehrung

Stand: April 2026

Präambel

Die Alpha 360 Omega GmbH (nachfolgend a360o) ist ein in Berlin ansässiges Unternehmen, das sich der Entwicklung digital unterstützter Gesundheitslösungen widmet. a360o versteht sich als vertrauenswürdiger und unabhängiger Begleiter für Menschen, die mehr Klarheit, Orientierung und Unterstützung auf ihrem individuellen Gesundheitsweg suchen – sei es zur Prävention, zur Gesundheitsoptimierung oder Förderung des individuellen Gesundheitszustandes.

Dabei verfolgt a360o einen kooperativen und system integrierten Ansatz: Ziel von a360o ist es nicht, bestehende Strukturen zu ersetzen, sondern durch strukturierte Prozesse, datenbasierte Analyse und persönliche Begleitung die bestehenden, wirkungsvollen Strukturen effizient zu ergänzen – zum Wohle der Nutzer*innen und im Einklang mit den bestehenden gesetzlichen, berufsrechtlichen und ethischen Rahmenbedingungen. Wir arbeiten ausdrücklich nicht gegen, sondern mit Ärzteschaft, Heilpraktikern, Krankenkassen und weiteren Akteuren im Gesundheitssystem zusammen, um so Verbesserungen für alle Marktteilnehmer zu realisieren.

Das Angebot von a360o zielt dabei nicht auf die Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden bei Menschen, sondern auf die Unterstützung bei der Erreichung gesundheitlicher Ziele, die Erhöhung der Gesundheitskompetenz, die Verbesserung der Lebensqualität und allenfalls auf die Unterstützung und Flankierung im direkten persönlichen Kontakt (nicht von a360o) erbrachter Behandlungen durch Ärzte und / oder Heilpraktiker. Die Leistungen werden ausschließlich zur Ergänzung, nicht als Ersatz ärztlicher Versorgung erbracht. Dabei haben der Schutz personenbezogener Daten und die Vertraulichkeit aller gesundheitsbezogenen Informationen für a360o höchste Priorität.

a360o stellt über seine digitale Plattform strukturierte, technologiegestützte Gesundheitsbegleitung zur Verfügung. Gesundheitliche Dienstleistungen werden dabei ausschließlich durch entsprechend qualifizierte Gesundheitsdienstleister erbracht, die entweder freiberuflich für a360o tätig sind oder im Rahmen eines Angestelltenverhältnisses arbeiten. Diese handeln in eigener fachlicher Verantwortung und unterliegen keiner medizinischen Weisungsbefugnis durch a360o und können ihre Leistungen auch unter Nutzung telekommunikationsgestützter Kommunikationswege im Rahmen der geltenden Berufsordnungen erbringen.

a360o selbst stellt keine Diagnosen, nimmt keine medizinische Indikationsstellung vor und trifft keine Therapieentscheidungen. Die Rolle von a360o beschränkt sich auf die Organisation, Strukturierung und digitale Bereitstellung gesundheitsbezogener Dienstleistungen, einschließlich der Vermittlung oder Koordination qualifizierter Leistungserbringer.

Dabei kombiniert die von a360o angebotene Service-Plattform modernste Technologien mit gesundheitlichen Beratungsangeboten, die Menschen dabei helfen können, ihre Gesundheitsziele zu erreichen und ihre Lebensqualität nachhaltig zu verbessern.

a360o stellt diese gesundheitlichen Dienstleistungen über seine Website im Internet unter www.a360o.de zur Verfügung.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Nutzer, die durch a360o angebotene oder vermittelte Gesundheitsdienstleistungen in Anspruch nehmen. Es gilt die jeweils aktuelle Version der AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Wir behalten uns ausdrücklich vor, unter Berücksichtigung der rechtlichen, gesetzlichen, judiziellen und/oder technischen Entwicklungen und der stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots, die AGB gelegentlich anzupassen. Die stets aktuelle und zum jeweiligen Zeitpunkt maßgebliche Version ist unter der folgenden Adresse verfügbar: https://a360o.de/agb. Im Falle einer Änderung werden die Nutzer rechtzeitig informiert und erhalten eine angemessene Frist, um eine verbindliche Erklärung abzugeben oder das unter Nr. 12 lit. b) eingeräumte, außerordentliche Kündigungsrecht auszuüben.

2. Anwendbares Recht

Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

3. Vertragspartner und Leistungserbringer

a) Vertragspartner für die Nutzung der von a360o unterhaltenen Plattform und der durch a360o erbrachten Dienstleistungen ist die Alpha 360 Omega GmbH, mit Sitz in der Schlüterstraße 39, 10629 Berlin, eingetragen in das Handelsregister unter der Handelsregisternummer 257792B, vertreten durch den Geschäftsführer Eric Ebert.

Die Kontaktdaten von a360o sind wie folgt:

E-Mail: info@a360o.com
Telefonnummer: +49 (0) 30 52006260

Weitere Informationen zur a360o, einschließlich der Kontaktdaten und rechtlichen Hinweise, sind unter Impressum einsehbar.

b) a360o erbringt gesundheitliche Dienstleistungen durch verschiedene Fachkräfte. Im Rahmen der Leistungserbringung gewährt a360o dem Nutzer Zugang zu einem Netzwerk von kooperierenden Ärzten und/oder kooperierenden oder angestellten Heilpraktikern (nachfolgend „Gesundheitsdienstleister“).

Die gesundheitlichen Dienstleistungen und Entscheidungen werden ausschließlich durch die eingebundenen Gesundheitsdienstleister in fachlicher Eigenverantwortung getroffen. Diese unterliegen keinen fachlichen Weisungen durch a360o.

c) Die von den Gesundheitsdienstleistern erbrachte Behandlung erfolgt ausschließlich im Wege der Nutzung von Telekommunikationsmedien (nachfolgend „telemedizinische Gesundheitsdienstleistung“).

d) Im Falle eines medizinischen Notfalls ist der Nutzer verpflichtet, umgehend ärztliche Hilfe (Notarzt, Rettungsdienst, Krankenhaus oder andere medizinische Fachkräfte) in Anspruch zu nehmen. a360o ist explizit kein Ansprechpartner für jegliche Art von medizinischen Notfällen und ersetzt in keinem Fall den Besuch eines Arztes bei einer akuten medizinischen Fragestellung.

e) Sofern der Nutzer a360o eine Diagnose oder einen Gesundheitszustand mitteilt, der nicht vom definierten Leistungsspektrum von a360o umfasst ist, erfolgt ein Verweis an einen externen Arzt. In diesem Fall kommt ein direkter Vertrag über die Behandlungsleistungen zwischen dem Nutzer und dem externen Arzt zustande. a360o tritt in diesem Fall nicht als Vertragspartner auf.

4. Leistungsumfang

a) Angebot

a360o bietet mit dem „Klarheitsstart“ eine strukturierte Orientierung für Menschen, die mehr Klarheit über ihren individuellen Gesundheitsweg suchen. Der Klarheitsstart ist ein einmaliges Angebot (kein Abonnement), das in drei Paketen verfügbar ist:

Klarheitsstart Digital (99 €):

• Strukturierte Aufnahme der Situation (asynchrones Assessment)
• Klare Priorisierung und Empfehlung zum nächsten passenden Schritt
• Bei Bedarf Vermittlung passender Gesundheitsdienstleister

Klarheitsstart Plus (199 €):

• Alle Leistungen aus Klarheitsstart Digital
• Zwei digitale Check-ins über 8 Wochen
• Prüfung, ob Fortschritte erzielt werden
• Bei Bedarf Neupriorisierung

Klarheitsstart Persönlich (299 €):

• Alle Leistungen aus Klarheitsstart Plus
• 30-minütiger persönlicher Onboarding-Call
• Klärung von Prioritäten und offenen Punkten zum Start

a360o verfolgt dabei einen ganzheitlichen Ansatz, bei dem nicht nur physische Herausforderungen und Limitierungen, sondern auch die zugrunde liegenden Ursachen berücksichtigt werden.

Wichtiger Hinweis: Der Klarheitsstart ist keine medizinische Leistung und ersetzt keine ärztliche Diagnose, Therapie oder Akutversorgung. Bei medizinischen Beschwerden ist stets ein Arzt oder eine andere geeignete medizinische Versorgung aufzusuchen.

Sofern a360o im Rahmen des Klarheitsstarts an externe Gesundheitsdienstleister, Labore oder andere Dienstleister vermittelt oder verweist, entsteht zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Dienstleister ein eigenständiges Vertragsverhältnis. a360o ist in diesen Fällen nicht Vertragspartner und nicht verantwortlich für die Leistungen Dritter. Die Vergütung solcher externen Leistungen ist nicht im Preis des Klarheitsstarts enthalten und wird direkt zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Dienstleister vereinbart und abgerechnet.

Das Angebot von a360o zielt nicht auf die Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden bei Menschen, sondern auf die Unterstützung bei der Erreichung gesundheitlicher Ziele, der Verbesserung der Lebensqualität und allenfalls auf die Unterstützung und Flankierung im direkten persönlichen Kontakt (nicht von a360o) erbrachter Behandlungen durch Ärzte und / oder Heilpraktiker.

Die wesentlichen Merkmale der von a360o angebotenen Leistungen sind in der jeweiligen Produktbeschreibung auf unserer Website unter https://a360o.de/energielos-was-tun detailliert beschrieben.

b) Ablauf

Die Nutzung der Angebote von a360o umfasst mehrere Schritte zur Sicherstellung einer umfassenden Berücksichtigung der gesundheitlichen Bedürfnisse des Nutzers und der Eignung der Angebote von a360o für diesen.

(1) Vor Buchung durchläuft der Nutzer einen automatisierten Fit-Check. Dieser dient der Einschätzung, ob die Angebote von a360o für die individuelle Situation des Nutzers geeignet sind. Bei Hinweisen auf akute Krisen, medizinische Notfälle oder Situationen, die eine unmittelbare ärztliche Versorgung erfordern, wird der Nutzer an geeignete medizinische Anlaufstellen verwiesen; eine Buchung ist in diesem Fall nicht möglich. Der Klarheitsstart ersetzt keine ärztliche Akutversorgung.

(2) Nach positivem Fit-Check wählt der Nutzer eines der drei verfügbaren Pakete und schließt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe ab. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Zahlung zustande.

(3) Nach Vertragsschluss füllt der Nutzer ein strukturiertes Assessment aus, das die Grundlage für die Auswertung und Priorisierung bildet. Die Auswertung erfolgt innerhalb von 72 Stunden nach Abschluss des Assessments.

(4) Bei den Paketen Plus und Persönlich erfolgen im Anschluss Check-ins zur Prüfung des Fortschritts. Beim Paket Persönlich wird zusätzlich ein persönlicher Onboarding-Call durchgeführt.

(5) Die Einbeziehung externer Gesundheitsdienstleister erfolgt bei Bedarf im Rahmen der Leistungserbringung. Diese handeln in eigener fachlicher Verantwortung und unterliegen keinen fachlichen Weisungen durch a360o.

5. Pflichten der Nutzer

a) Die Nutzer bestätigen, dass sie voll geschäftsfähig sind. Sie verpflichten sich, das Angebot ausschließlich in ihrem eigenen Namen und persönlich zu nutzen; eine Nutzung im Namen oder zugunsten Dritter ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung durch Familienangehörige, Lebenspartner oder Dritte, selbst wenn deren Gesundheitsdaten mit Einwilligung übermittelt werden.

b) Die Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Nutzerdaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass diese nicht von unbefugten Personen eingesehen oder verwendet werden. Sie haben alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit ihrer Zugangsdaten zu gewährleisten und sind verpflichtet, a360o unverzüglich zu informieren, falls ein unbefugter Zugriff auf ihre Nutzerkonten erfolgen oder ein entsprechender Verdacht vorliegt.

c) Die Nutzer sind verpflichtet, alle Angaben in den Fragebögen und im Anschluss hieran während der gesundheitlichen Leistung wahrheitsgemäß, zeitgerecht und vollständig zu machen. Sollte der Nutzer bemerken, dass er fehlerhafte oder unvollständige Angaben gemacht hat, verpflichtet er sich, diese unverzüglich zu korrigieren. Diese Verpflichtung besteht bereits mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen. Die Qualität der telemedizinischen Gesundheitsdienstleistung hängt auch von der Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Patienten bereitgestellten Informationen ab. Es wird darauf hingewiesen, dass trotz aller Sorgfalt die gesundheitliche Beurteilung beeinträchtigt sein kann, wenn die von Seiten des Nutzers gemachten Angaben unvollständig oder unzutreffend sind.

d) Die Nutzer sind verpflichtet, Änderungen ihres Gesundheitszustands, die während der Vertragsdurchführung auftreten und die für den Klarheitsstart relevant sind, a360o unverzüglich mitzuteilen. Im Falle einer Beeinträchtigung des körperlichen oder geistigen Wohlbefindens ist der Nutzer aufgefordert, unverzüglich einen Arzt aufzusuchen. Dem Nutzer ist bekannt, dass die von a360o angebotenen Leistungen eine hausärztliche Diagnose oder Behandlung nicht ersetzen und nicht der Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden dienen.

e) Die Nutzer verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung erhaltenen Informationen und Ratschläge – unabhängig von der Übermittlungsform (mündlich, schriftlich, elektronisch oder über andere Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon, Online-Plattform) – nur persönlich zu nutzen und sie nicht öffentlich zugänglich zu machen.

f) Die Nutzer sind allein verantwortlich für die technische Durchführbarkeit der Leistungen auf ihrer Seite. Dies umfasst insbesondere die Bereitstellung der erforderlichen Geräte, Software und einer stabilen Internetverbindung, um die angebotenen Leistungen ordnungsgemäß in Anspruch nehmen zu können.

g) Bei Zuwiderhandlung gegen eine der unter a) bis e) stehenden Nutzerpflichten, ist a360o berechtigt, die Nutzer von der weiteren Durchführung des Vertrags auszuschließen.

6. Preis und Zahlungsabwicklung

a) Der Preis für den gewählten Klarheitsstart beträgt je nach Paket 99 € (Digital), 199 € (Plus) oder 299 € (Persönlich) – jeweils einmalig, inklusive aller Steuern. Es handelt sich nicht um ein Abonnement.

b) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

7. Datenschutz

a360o schützt alle Daten, welche die Nutzer zur Durchführung der telemedizinischen Gesundheitsdienstleistungen zur Verfügung stellen, einschließlich ihrer Gesundheitsdaten, mit höchster Sorgfalt. Sämtliche Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) werden strikt eingehalten, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Nutzerdaten zu gewährleisten. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. a) und b) DSGVO. Danach ist die Verarbeitung bereits für die Erfüllung des Vertrags erforderlich. Außerdem willigen die Nutzer durch aktive Zustimmung der AGB zur Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten, einschließlich ihrer Gesundheitsdaten, per gesonderter Einwilligungserklärung ein.

Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere zu den Verarbeitungszwecken, Empfängern, Speicherdauer und Ihren Rechten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Haftungsbegrenzung

a) Die Schadensersatzhaftung von a360o, seiner gesetzlichen Vertreter und seiner Erfüllungsgehilfen wegen fahrlässig verursachter Sach- und Vermögensschäden hinsichtlich sämtlicher vertraglicher Ansprüche, insbesondere im Falle von Verzögerung, Nichterfüllung oder Schlechtfüllung bestehen nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten im vorgenannten Sinne sind solche Pflichten, deren Erfüllung für die Nutzer von besonderer Bedeutung ist und auf deren Einhaltung diese deshalb vertrauen durften; diese Haftung ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt auch für die außervertragliche Haftung wegen unerlaubter Handlung in dem Umfang, in dem sie für die vertragliche Haftung gilt. Die Haftungsbeschränkung nach dieser Nr. 8 gilt nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind. Der Haftungsausschluss gilt ferner nicht für Schäden, die auf schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstanden sind. Auch die verschuldensunabhängige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

b) Zur Sicherstellung der kontinuierlichen Qualität sind regelmäßige Instandhaltungsarbeiten an der Plattform erforderlich. Diese können jederzeit notwendig werden und können auch zu vorübergehenden Einschränkungen des Zugriffs führen. In solchen Fällen besteht jedoch kein Anspruch auf Schadenersatz, weder für die Nutzer noch für Dritte, die durch die Nutzer vertreten werden.

9. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag über die Erbringung telemedizinischer Gesundheitsdienstleistungen binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Alpha 360 Omega GmbH (vertreten durch den Geschäftsführer Eric Ebert, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin, Tel.: +49 (0) 30 52006260, E-Mail: info@a360o.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie nachweisen können, dass die Mitteilung über den Widerruf innerhalb der Frist abgesendet wurde.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die bereits vollständig erbracht wurden, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung erst nach ausdrücklicher Zustimmung der Nutzer und ihrer Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung begonnen wurde (z. B. bei bereits erbrachten telemedizinischen Gesundheitsdienstleistungen).

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Sollten Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das beigefügte Formular, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist, ausfüllen und uns dieses auf dem von Ihnen bevorzugten Weg zusenden:

– Ende der Widerrufsbelehrung –

10. Informationspflichten

a) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Verträgen nutzen können. Sie können diese Plattform unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

b) Die ausschließliche Sprache, die für den Vertragsabschluss zur Verfügung steht, ist Deutsch.

11. Nutzungsrechte

Alle auf der Website von a360o veröffentlichten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Audiodateien, Software und andere Materialien (nachfolgend Inhalte), sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von a360o oder deren Lizenzgebern. Diese Inhalte dürfen ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke genutzt werden. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung, Übertragung oder anderweitige Nutzung der Inhalte – gleich ob in digitaler oder analoger Form – ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von a360o untersagt. Eine kommerzielle Nutzung oder anderweitige Verwertung der Inhalte ist nur mit der ausdrücklichen Genehmigung von a360o gestattet. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend für sämtliche Inhalte, die a360o dem Nutzer im Rahmen der Gesundheitsdienstleistung zur Verfügung stellt, insbesondere für Reports, Empfehlungen, Analysen, Beratungsergebnisse und sonstige Dokumente, die nicht auf der Website veröffentlicht, sondern dem Nutzer in anderer Form, wie beispielsweise per E-Mail, über das Nutzerkonto oder in sonstiger elektronischer oder physischer Form übermittelt werden. Auch diese Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen vom Nutzer ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

12. Beendigung des Vertrags und Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen

a) Beide Parteien können den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich oder in Textform (z.B. per E-Mail) kündigen. Dies gilt insbesondere, wenn a360o aufgrund der Einschätzung eines für sie tätigen Gesundheitsdienstleisters oder aufgrund eigener, nicht-gesundheitlicher Bewertung zu dem Ergebnis gelangt, dass das Angebot für den jeweiligen Nutzer nicht geeignet ist. In diesem Fall behält sich a360o das Recht vor, den Vertrag nicht fortzuführen. Die Nutzer werden hierüber unverzüglich informiert.

b) Sollten sich diese AGB nach Vertragsschluss ändern (siehe hierzu Ziffer 1 der AGB), steht dem Vertragspartner ein Sonderkündigungsrecht zu. Dieses kann innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntgabe der Änderung ausgeübt werden.

c) Jede Kündigung muss schriftlich oder in Textform erfolgen.

d) Im Falle einer Beendigung des Vertragsverhältnisses durch den Nutzer bleibt a360o berechtigt, bereits geleistete Zahlungen für erbrachte Dienstleistungen zu behalten. Diese geleisteten Zahlungen sind nicht zurückzuerstatten, auch wenn der Vertrag vorzeitig beendet wird.

e) Die Nutzer sind auch nach Beendigung des Vertrags an die Regelung in Ziffer 5 lit. e) der AGB gebunden.

13. Berufsrechtliche Unabhängigkeit der Gesundheitsdienstleister

a360o stellt die organisatorische Infrastruktur und Plattform zur Verfügung. Die Gesundheitsdienstleister, die ärztliche oder heilpraktische Leistungen erbringen, handeln in eigener fachlicher Verantwortung und ohne Weisungsbindung durch a360o. Medizinische Entscheidungen unterliegen allein ihrer beruflichen Expertise.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall gilt die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung als durch eine solche wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt im Falle einer Regelungslücke.